リモートサービス

高効率:UNITED GRINDING遠隔サービスパッケージ。 リモートサービスは、専門のサービス技術者による設備に応じた迅速なサポートを、効率的かつ安全に提供するものです。

機械や設備は会社の資産です。 会社の経営が効果的に行われるめには、バリューチェーンが円滑に機能しなければなりません。 専門技術者による設備に応じた迅速なサポートは、これまで以上に重要になっています。 複雑な設備とコストの増大により、最適化された可用性と迅速なサービスが求められます。 当社ではお客様の機械の最適なサポートに必要な総合的なソリューションをリモートサービスによって提供しています。 安全なインターネット接続によりワンクリックで専門技術者によるサポートが可能になりました。移動時間は不要です。 リモートサービスは生産効率の向上に役立ちます。

 

お客さまにとっての利点

  • サービス要請にはボタンを押すだけ
  • 設備可用性を向上
  • ダウンタイムを最小限に抑える

サービスモニター

UNITED GRINDINGサービスモニターは、取扱説明書で推奨されている保守作業をいつ行わなければならないか把握しており、期限に間に合うように確実にお客様にお知らせします。

サービスモニターには、接続されているすべての機械の保守期限(取扱説明書に従って稼働時間に応じた保守間隔および定期保守間隔)が分かりやすい信号機能によって表示されます。 サービスモニターにはいつ、どの保守作業を実行する必要があるかが表示されるほかにも、各機械の必要な工具、交換部品、摩耗部品、説明書に関して総合的な情報を確認できるようになっています。

 

お客さまにとっての利点

  • 体系的な保守計画
  • 指示による容易なメンテナンス
  • 保守の資料をオンラインで閲覧可能

生産モニター

すべてを管理: UNITED GRINDING生産モニターを使用すると、時間と場所を問わず、現在の生産状況をすぐに把握できます。

生産モニターは、24時間365日対応可能な信頼性の高い監視サービスとしてお客様をサポートします。 たとえば、実行時間および非生産時間、数量または故障時間がリアルタイムで表示されます。 特定分野の専門技術者にとっても、総合的な概観を重視するプランナーやプロダクションマネージャーにとっても、生産モニターは理想的なツールです。 各機械の最も重要なデータは携帯電話のアプリから直接呼び出すことができ、故障の際にはサービスリクエストによってUNITED GRINDINGのスタッフに直接連絡することができます。

 

お客さまにとっての利点

  • 機械の主要な情報を24時間365日いつでも取得可能
  • プランナーやプロダクションマネージャーのサポート
  • 可用性と使用率を最適化するためのデータ

製品カタログ

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リモートサービス
機械や設備は会社の資産です。 会社の経営が効果的に行われるめには、バリューチェーンが円滑に機能しなければなりません。 専門技術者による設備に応じた迅速なサポートは、これまで以上に重要になっています。 複雑な設備とコストの増大により、最適化された可用性と迅速なサービスが求められます。
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生産モニター
生産モニターは、24時間365日対応可能な信頼性の高い監視サービスとしてお客様をサポートします。 たとえば、実行時間および非生産時間、数量または故障時間がリアルタイムで表示されます。 特定分野の専門技術者にとっても、総合的な概観を重視するプランナーやプロダクションマネージャーにとっても、生産モニターは理想的なツールです。
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サービスモニター
サービスモニターには、接続されているすべての機械の保守期限(取扱説明書に従って稼働時間に応じた保守間隔および定期保守間隔)が分かりやすい信号機能によって表示されます。 サービスモニターにはいつ、どの保守作業を実行する必要があるかが表示されます。 そして、各機械の必要な工具、交換部品、摩耗部品、説明書に関して総合的な情報を確認できるようになっています。
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ITセキュリティ
世界中のお客様の機械に安全かつ迅速に接続することは、効率的なトラブルシューティングの前提条件です。 UNITED GRINDINGの資格を持ったカスタマケア技術者は、バックリンクによってお客様の機械にアクセスし、新しいデータの入力、更新、遠隔保守またはパラメータ変更などを行うことで問題を解決します。
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