カスタマサービス

弊社の有能なサービス技術者は世界中に駐在し、お客様の必要に即座に対応いたします。 サービス技術者は常時、工場の技術サポートを得ることができます。 故障を突き止め、修理、測定し、判断を下し、必要に応じて、機械ジオメトリを再作成し、現状調査を行います。

 

お客さまにとっての利点

  • 各地に駐在するサービス技術者による、すばやい対応可
  • 迅速な故障修理
  • 迅速で将来的にも役立つ問題解決

お客様相談窓口

現地サービスセンターではお客様のご相談を承っており、御社のプロジェクト実現をお手伝いいたします。 お客様のご要望を明確にし、具体的な推奨事項をご提示します。

 

お客さまにとっての利点

  • お客様の相談に対応する有能なサービス技術者
  • お客様に合わせたケア体制
  • 御社所在地での無料相談

ヘルプライン

世界中で50箇所を超えるヘルプラインが控えております: ご質問や問題が生じた場合、最初の連絡場所です。 お客様の地域のサービスリーダーが、その後の措置を組み立てるか、または直接お世話いたします。

 

お客さまにとっての利点

  • 個人的な相談窓口
  • すばやい対応により高まる機械利用率
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