Remote Service

Hocheffizient: das UNITED GRINDING Remote Service Package. Remote Service bietet den prompten, anlagenspezifischen Support durch Service-Experten: effizient und mit höchster Sicherheit.

Ihre Maschinen und Anlagen sind Ihr Kapital. Damit Ihr Unternehmen wirtschaftlich effektiv arbeiten kann, muss die Wertschöpfungskette reibungslos funktionieren. Schneller, anlagenspezifischer Support durch Spezialisten ist heute wichtiger denn je: Komplexe Anlagen und steigender Kostendruck erfordern optimierte Verfügbarkeit und schnellen Service. Mit Remote Service bieten wir Ihnen eine ganzheitliche Lösung für den optimalen Support Ihrer Maschinen an. Sichere Internetverbindungen ermöglichen Expertensupport durch nur einen Klick – ganz ohne Reisezeiten. Mit Remote Service steigern Sie die Effizienz Ihrer Produktion.

 

Ihre Vorteile

  • Service-Anfrage per Knopfdruck
  • Erhöhte Verfügbarkeit Ihrer Anlage
  • Stillstandzeiten minimieren

Service Monitor

Der UNITED GRINDING Service Monitor weiß, wann im Betriebshandbuch empfohlene Instandhaltungsarbeiten fällig sind, und weist Sie zuverlässig und fristgerecht darauf hin.

Der Service Monitor zeigt über eine übersichtliche Ampelfunktion die Instandhaltungsfälligkeit (betriebsstundenabhängige und fixe Instandhaltungsintervalle gemäss Betriebshandbuch) aller angeschlossenen Maschinen an. Im Service Monitor ist ersichtlich, wann welche Instandhaltungstätigkeiten erfolgen müssen, und zu jeder Maschine stehen umfassende Informationen über benötigte Werkzeuge, Ersatz- und Verschleissteile sowie Anleitungen zur Verfügung.

 

Ihre Vorteile

  • Strukturierte Instandhaltungsplanung
  • Erleichterte Instandhaltung durch Anleitungen
  • Instandhaltungsdokumentation online verfügbar

Production Monitor

Alles im Griff: Mit dem UNITED GRINDING Production Monitor haben Sie sofort Einblick in die aktuelle Situation in Ihrer Fertigung – unabhängig von Zeit und Ort.

Der Production Monitor unterstützt Sie als zuverlässiger 24/7 Überwachungs-Service. In Echtzeit werden zum Beispiel Laufzeiten und Nebenzeiten, Stückzahlen oder Störungszeiten dargestellt. Der Production Monitor ist sowohl das ideale Hilfsmittel für den Experten in seinem spezifischen Bereich wie auch für den Planer oder Produktionsleiter, dessen Fokus auf eine globale Übersicht gerichtet ist. Sie rufen die wichtigsten Daten jeder Maschine direkt per App auf Ihrem Mobiltelefon ab und melden sich im Störfall direkt per Service-Request beim entsprechenden UNITED GRINDING Mitarbeiter.

 

Ihre Vorteile

  • Informationen und Kennzahlen über Ihre Maschinen – rund um die Uhr
  • Unterstützung Ihrer Planer und Produktionsmitarbeiter
  • Daten zur Optimierung von Verfügbarkeit und Auslastung

Produktbroschüre

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Remote Service
Ihre Maschinen und Anlagen sind Ihr Kapital. Damit Ihr Unternehmen wirtschaftlich effektiv arbeiten kann, muss die Wertschöpfungskette reibungslos funktionieren. Schneller, anlagenspezifischer Support durch Spezialisten ist heute wichtiger denn je: Komplexe Anlagen und steigender Kostendruck erfordern optimierte Verfügbarkeit und schnellen Service.
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Production Monitor
Der Production Monitor unterstützt Sie als zuverlässiger 24/7- Überwachungs-Service. In Echtzeit werden zum Beispiel Laufzeiten und Nebenzeiten, Stückzahlen oder Störungszeiten dargestellt. Der Production Monitor ist sowohl das ideale Hilfsmittel für den Experten in seinem spezifischen Bereich wie auch für den Planer oder Produktionsleiter, dessen Fokus auf eine globale Übersicht gerichtet ist.
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Service Monitor
Der Service Monitor zeigt über eine übersichtliche Ampelfunktion die Instandhaltungsfälligkeit (betriebsstundenabhängige und fixe Instandhaltungsintervalle gemäss Betriebshandbuch) aller an- geschlossenen Maschinen an. Im Service Monitor ist ersichtlich, wann welche Instandhaltungstätigkeiten erfolgen müssen. Zu jeder Maschine stehen umfassende Informationen über benötigte Werkzeuge, Ersatz- und Verschleissteile sowie Anleitungen zur Verfügung.
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IT Sicherheit
Die sichere und schnelle Verbindung auf Kundenmaschinen welt- weit ist die Basis für ein effizientes Trouble-Shooting. Auf Ihren Service Request kann der qualifizierte Customer-Care-Techniker von UNITED GRINDING via Rückverbindung auf Ihre Maschine zugreifen und Probleme lösen, beispielsweise neue Daten einpflegen, Updates aufspielen, eine Fernwartung durchführen oder Parameter ändern.
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